Seguro viagem corporativo: o que cobre e quando é obrigatório

Uma crise renal em Lisboa, um tombo na saída de uma feira em Chicago, uma mala que não chega a Santiago. Imprevistos de saúde e de bagagem acontecem em qualquer viagem, e, quando o viajante está a trabalho, a responsabilidade de dar suporte também é da empresa. O seguro viagem corporativo é o instrumento que transforma esse risco em atendimento organizado e custo previsível.

Mesmo assim, muitas empresas ainda contratam seguro só quando o destino exige, ou deixam a escolha para cada viajante. Na ArrowTur, que organiza viagens a trabalho desde 1989, recomendamos tratar o seguro como parte da política de viagens, com coberturas mínimas definidas por destino. Veja o que avaliar.

O que o seguro viagem corporativo cobre

As coberturas variam entre seguradoras e planos, mas as mais comuns são:

Despesas médicas e hospitalares: consultas, exames, internação e medicamentos em caso de doença ou acidente durante a viagem. É a cobertura mais importante.
Despesas odontológicas de emergência.
Traslado médico e repatriação: transporte do viajante até um hospital adequado ou de volta ao Brasil, quando indicado pela equipe médica, e repatriação em caso de morte.
Bagagem: indenização por extravio e, em alguns planos, assistência para atraso na entrega da mala.
Cancelamento ou interrupção da viagem: reembolso de despesas não recuperáveis quando a viagem é cancelada ou interrompida por motivos previstos na apólice.
Assistência ao viajante: central de atendimento da seguradora para orientar sobre hospitais, documentos perdidos e outros problemas.

Leia sempre as condições gerais: limites por cobertura, franquias, exclusões e o que é preciso fazer para acionar o seguro.

Quando o seguro é obrigatório

A exigência depende do destino. O caso mais conhecido é a Europa: para o visto Schengen, o Código de Vistos da União Europeia exige seguro médico de viagem com cobertura mínima de 30 mil euros, válido em todo o Espaço Schengen. Brasileiros não precisam de visto para estadias curtas de turismo ou negócios, mas o comprovante de seguro pode ser pedido na imigração, e a referência usada é a mesma.

Outros países também pedem comprovante de seguro na entrada, e as regras mudam. Antes de cada viagem internacional, confirme a exigência no consulado do país de destino ou no Portal Consular do Itamaraty. Em viagens nacionais, o seguro não é exigido para circular pelo país, mas vale avaliar se o plano de saúde do colaborador tem cobertura no destino.

Por que contratar mesmo quando não é exigido

Ter seguro em todas as viagens internacionais faz parte do dever de cuidado da empresa com quem viaja a trabalho, o chamado duty of care. Em países onde o atendimento médico privado é caro, como os Estados Unidos, uma internação sem cobertura pode gerar uma conta alta para o colaborador e um problema para a empresa.

Além do custo, o seguro dá método: o viajante sabe para quem ligar, a seguradora indica onde ser atendido e a empresa fica sabendo do ocorrido. Sem seguro, cada emergência vira uma improvisação.

Como definir as coberturas na política de viagens

Coberturas mínimas por destino

Uma tabela simples resolve a maior parte dos casos: um valor mínimo de despesas médicas para a América do Sul, outro para a Europa (respeitando a exigência de 30 mil euros) e um mais alto para a América do Norte e destinos com custo médico elevado.

Apólice por viagem ou anual

Empresas com poucas viagens internacionais costumam contratar o seguro a cada viagem. Quem tem viajantes frequentes pode avaliar planos anuais com múltiplas viagens, que simplificam a emissão. Compare os limites de dias por viagem e as coberturas antes de decidir.

Situações que pedem atenção

viajantes com doenças preexistentes, que podem ter limites ou exclusões;
atividades de risco, como trabalho em obras, plataformas ou áreas industriais, que podem exigir cobertura específica;
viagens longas, que podem ultrapassar o limite de dias do plano;
gestantes e viajantes acima de determinada idade, que podem ter condições diferentes.

Seguro do cartão de crédito

Alguns cartões oferecem seguro viagem quando a passagem é paga com eles. Pode ser útil, mas confira os limites, as condições de acionamento e se o documento emitido é aceito como comprovante pela imigração do destino.

Como emitir e acompanhar

emita o seguro junto com a passagem, e não na véspera, porque algumas coberturas de cancelamento dependem da data de contratação;
confira se a seguradora está autorizada pela Susep, a Superintendência de Seguros Privados;
envie ao viajante a apólice, o telefone da central de assistência e o passo a passo para acionar o seguro;
registre o seguro no dossiê da viagem, para conferência e relatórios.

Seguro viagem corporativo com a ArrowTur

Na ArrowTur, o seguro faz parte da organização da viagem internacional: conferimos as exigências do destino, indicamos a cobertura adequada à política da empresa e emitimos a apólice junto com passagens e hotel. O viajante recebe tudo em um só lugar, e a empresa tem o registro de cada emissão nos relatórios. Durante a viagem, acompanhamos o colaborador e ajudamos a acionar a seguradora quando necessário.

O atendimento funciona de segunda a sexta, das 7h às 19h, com plantão de emergência fora desse horário. Conheça a nossa gestão de viagens corporativas e fale com o time comercial pelo telefone (11) 5189-4120, pelo WhatsApp ou pela página Fale Conosco.

Perguntas frequentes

O seguro viagem é obrigatório para ir à Europa a trabalho?

Para o visto Schengen, sim, com cobertura mínima de 30 mil euros. Brasileiros não precisam de visto para estadias curtas, mas o comprovante pode ser pedido na imigração, então leve a apólice.

Preciso de seguro em viagens a trabalho dentro do Brasil?

Não é exigido por lei. Verifique se o plano de saúde do colaborador cobre o destino e se a política da empresa prevê algum seguro adicional.

Quando contratar o seguro?

De preferência no momento da emissão da passagem. Assim, as coberturas de cancelamento já valem e não há risco de esquecer o seguro na véspera do embarque.